Senhores, Estou lhes enviando pesquisa realizada em julho de 2008 pelo GEASE, cujo o objetivo foi o de entender o motivo pela qual o torcedor, em sua maioria, compra os ingressos no dia do jogo. Por estarmos diante do impasse criado pela Secretaria de Esportes e Turismo, proibindo a venda de ingressos no Maracanã no dia do jogo (ressalte-se que essa medida só ocorre no Maracanã), acho oportuno que façamos uma reflexão sobre atos que, sejam políticos, sejam pessoais, o que sejam, somente não o foram visando o bem estar do cliente, contrariando qualquer estudo logístico para eventos esportivos. Lembramos que, reforçando os argumentos demonstrados nesta pesquisa, o jornal O Globo de hoje (20/01/10), informa que pesquisa realizada com os torcedores indica que mais de 65% são favoráveis a venda de ingresso no dia do jogo. Devemos ressaltar que após essa pesquisa, a venda de ingressos no estádio melhorou sobremaneira, com a utilização de grades, filas setorizadas e orientadores nas bilheterias, além da abertura das bilheterias 6, 7 e 9. Ao contrário, o número de pontos de vendas diminuiu, a venda pela internet continuou inoperante e a propalada entrada de casas lotéricas para a venda de ingressos, prometida para agosto de 2008, continua sendo promessa vazia e distante. Portanto, podemos concluir que essa medida não foi respaldada por ações preliminares, visando facilitar o acesso do torcedor à venda de ingressos para, posteriormente, através da mudança gradual da cultura de compra de ingressos no dia do jogo, tratando cada evento separadamente, retirar a venda de ingressos no dia do jogo. Pelo contrário, a medida foi feita intempestivamente, sem respaldo técnico nem conhecimento das necessidades e anseios do cliente. Como, por estarmos lidando com dirigentes sensatos, de boa índole e hávidos por agir com correção, temos a certeza de que irão contemporizar e agir de acordo com as necessidades inerentes ao evento futebol e o bem estar de nosso torcedor e nossos turistas. |
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Pesquisa sobre venda de ingressospostado em 24/01/2010 02:58 por Josevan Gondim |